Kompetisi Teknis Honda 2026: Meningkatkan Kualitas Layanan Purna Jual
PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menyelenggarakan Astra Honda Motor Technical Skill Contest (AHM-TSC) 2026. Acara ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menjaga dan meningkatkan kualitas layanan purna jual di jaringan Astra Honda Authorized Service Station (AHASS). Dalam tiga dekade penyelenggaraannya, kompetisi ini menjadi ajang penting untuk menilai kemampuan teknisi dan service advisor sekaligus memberikan apresiasi kepada mereka yang terbaik.
Kompetisi ini melibatkan partisipasi lebih dari 9.700 teknisi dan 2.500 service advisor yang berasal dari sekitar 3.657 jaringan AHASS di seluruh Indonesia. Proses seleksi dilakukan secara bertahap mulai dari tingkat sub regional (kabupaten/kota), final regional (provinsi), hingga nasional yang diselenggarakan oleh AHM bersama jaringan Main Dealer Honda. Semua peserta adalah lulusan pelatihan Technical Training Level 2 (TTL 2) dan memiliki pengalaman kerja minimal dua tahun di AHASS.
Babak final AHM-TSC 2026 diadakan di Astra Honda Safety Riding & Training Center (AHSRTC), Cikarang, Jawa Barat. Kompetisi ini mempertandingkan tiga kategori, yaitu Teknisi Pit Reguler, Service Advisor, dan Teknisi Big Bike yang diselenggarakan setiap dua tahun sekali. Sebanyak 29 teknisi pit reguler, 29 service advisor, serta 11 teknisi Big Bike terbaik dari seluruh Indonesia berkompetisi untuk menunjukkan kemampuan terbaiknya dalam memberikan layanan berkualitas bagi konsumen Honda.
Pada kategori teknisi, peserta menjalani serangkaian pengujian seperti teori, praktik meja, serta troubleshooting. Sementara itu, peserta kategori service advisor diuji melalui materi teori, studi kasus, role play, hingga praktik pelayanan kepada konsumen. Seluruh tahapan penilaian dirancang untuk merepresentasikan kondisi kerja nyata dengan menitikberatkan pada aspek akurasi, efisiensi, keselamatan kerja, dan kebersihan selama proses servis berlangsung.
Selain sebagai ajang kompetisi, AHM-TSC juga berperan sebagai sarana penyelarasan standar kompetensi layanan teknisi di seluruh jaringan AHASS. Melalui kegiatan ini, AHM terus memastikan kualitas layanan Honda tetap konsisten di berbagai wilayah, seiring berkembangnya teknologi sepeda motor dan meningkatnya kebutuhan konsumen terhadap layanan purna jual.
Para pemenang terbaik dari AHM-TSC akan memperoleh kesempatan mewakili Indonesia pada proses seleksi menuju Asia Oceania Technical Skill Contest (AOC) 2026. Juara pertama kategori Teknisi Pit Reguler dan Service Advisor akan menjadi kandidat seleksi AOC yang berlangsung pada Agustus 2026. Sementara itu, juara pertama kategori Teknisi Big Bike akan langsung mewakili Indonesia pada AOC 2026, sedangkan juara kedua akan menjadi kandidat dalam proses seleksi AOC pada Agustus 2026.
General Manager Technical Service Division AHM, V.H. Kunsala Krishna mengatakan bahwa AHM-TSC merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam membangun teknisi dan layanan purna jual yang mampu menjawab perkembangan teknologi sepeda motor sekaligus memiliki daya saing di tingkat global. “Melalui AHM Technical Skill Contest, kami ingin terus melahirkan teknisi Honda yang adaptif terhadap perkembangan teknologi, memiliki standar kompetensi yang tinggi, dan selalu mengutamakan kepuasan konsumen,” ujarnya.
Apresiasi untuk Teknisi Layanan Terbaik
Sebagai bentuk apresiasi, teknisi dan service advisor AHASS yang berhasil meraih juara pertama pada AHM-TSC 2026 memperoleh hadiah berupa 1 unit Honda Vario 125 Street serta 1 paket trip overseas ke Jepang. Juara kedua dan ketiga masing-masing mendapatkan hadiah uang tunai sebesar 10 juta rupiah dan 8 juta rupiah disertai kesempatan pembelajaran paket trip overseas yang sama. Penghargaan juga diberikan kepada instruktur Main Dealer pendamping juara pertama dan Main Dealer dengan akumulasi nilai tertinggi, masing-masing senilai 10 juta rupiah. Selain itu, penghargaan untuk kategori AHASS Terbaik dan Rookie of the Year turut diberikan berupa Placard of Honors dari AHM sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi dan semangat untuk terus meningkatkan kompetensi.
Daftar Pemenang AHM-TSC 2026
Juara Teknisi Pit Reguler:
– Randy Dwiki Saputra – PT. Mitra Pinasthika Mulia
– Rinaldi – PT. Capella Dinamik Nusantara – Aceh
– Naufal Herpan – Astra Motor Nusa Tenggara Barat
Juara Teknisi Big Bike:
– Dedy Forqan – PT Trio Motor
– Trubus – PT Wahana Makmur Sejati
– Laurentius Pasaribu – PT Indako Trading Coy
Juara Service Advisor:
– Hefrin Syawal – Astra Motor Kalimantan Timur 2
– Sandy Fujianto – Astra Motor Nusa Tenggara Barat
– I Wayan Okky Fransiska – Astra Motor Bali
Best Main Dealer:
– Astra Motor Kalimantan Timur 2
Rookie of The Year 2026:
– Teknisi: Riski Frendi Dwi Lestari – PT. Mitra Pinasthika Mulia
– Service Advisor: Sandy Fujianto – Astra Motor Nusa Tenggara Barat
