Inovasi SI-LANDUK: Transformasi Layanan Pemasyarakatan di Belitung
Balai Pemasyarakatan (Bapas) Kelas II Tanjungpandan resmi meluncurkan inovasi baru bernama Satu Informasi Layanan dan Pengaduan Masyarakat atau SI-LANDUK. Peluncuran ini dilakukan pada Selasa (3/2/2026), sebagai bentuk transformasi layanan publik yang berbasis digital.
Inovasi ini dirancang untuk mempermudah klien pemasyarakatan dan masyarakat dalam mengakses layanan serta berinteraksi dengan jajaran Bapas secara cepat, mudah, dan transparan. Aplikasi SI-LANDUK dapat diakses melalui pesan WhatsApp di nomor 0819-2799-2937. Aplikasi ini juga dirancang sebagai pusat informasi sekaligus kanal komunikasi terpadu.
Kepala Urusan Tata Usaha Bapas Kelas II Tanjungpandan, Yovie Agustian Putra, menjelaskan bahwa SI-LANDUK merupakan inovasi yang mengintegrasikan berbagai kebutuhan layanan dalam satu platform digital yang mudah dijangkau oleh seluruh lapisan masyarakat.
“SI-LANDUK kami rancang sebagai one stop service berbasis WhatsApp agar Klien Pemasyarakatan dan masyarakat dapat mengakses informasi dan layanan secara cepat serta efisien. Ini menjadi jembatan komunikasi yang efektif antara Bapas Tanjungpandan dengan masyarakat,” ujar Yovie.
Fitur Utama SI-LANDUK
SI-LANDUK memiliki sejumlah menu utama, antara lain:
- Sekilas Bapas Tanjungpandan
- Inovasi Bapas Tanjungpandan
- Inovasi Layanan Sahabat Klien (Satu Hati Bantu Klien)
- Layanan Klien Pemasyarakatan
- Layanan Informasi dan Pengaduan Masyarakat
Seluruh fitur tersebut disusun untuk memastikan pelayanan yang responsif, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna.
Makna Filosofis dari Nama SI-LANDUK
Penamaan SI-LANDUK juga mengandung makna filosofis yang mengangkat kearifan lokal Belitung. Nama ini diambil dari nama maskot pelayanan Bapas Tanjungpandan yang merupakan karikatur hewan pelanduk atau kancil, satwa yang dilindungi di Belitung.
Pelanduk dikenal sebagai hewan yang cerdas, lincah, dan adaptif. Nilai-nilai inilah yang diaplikasikan dalam semangat pelayanan publik di Bapas Tanjungpandan.
Menurut Yovie, pemilihan nama dan maskot tersebut menjadi simbol pelayanan yang humanis, ramah, serta dekat dengan masyarakat, sekaligus memperkuat identitas Bapas Tanjungpandan yang berakar pada nilai lokal.
Layanan Sahabat Klien – Satu Hati Bantu Klien
Salah satu inovasi unggulan yang terintegrasi dalam SI-LANDUK adalah Layanan Sahabat Klien – Satu Hati Bantu Klien. Layanan ini merupakan layanan khusus wajib lapor dan bimbingan online bagi Klien Pemasyarakatan dengan kategori lanjut usia (lansia), penyandang disabilitas, serta klien tidak mampu yang memiliki keterbatasan fisik maupun ekonomi.
Layanan ini secara khusus menyasar Klien Pemasyarakatan yang berdomisili di Kabupaten Belitung Timur, yang selama ini menghadapi kendala jarak tempuh dan akses transportasi untuk hadir langsung ke kantor Bapas Tanjungpandan.
Komitmen Bapas Tanjungpandan dalam Pembangunan Zona Integritas
Kepala Bapas Kelas II Tanjungpandan, Muhamad Irfani, menegaskan bahwa peluncuran SI-LANDUK merupakan bagian dari strategi pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK), dengan menitikberatkan pada peningkatan kualitas pelayanan publik dan kinerja organisasi.
“Pembangunan Zona Integritas bukan hanya tentang pemenuhan indikator, tetapi bagaimana pelayanan yang kami berikan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. SI-LANDUK menjadi wujud komitmen kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, efektivitas kinerja, serta kepercayaan masyarakat terhadap Bapas Tanjungpandan,” tegas Irfani.
Ia menambahkan bahwa digitalisasi layanan merupakan langkah strategis untuk menjawab tantangan geografis wilayah kerja serta memperluas jangkauan pelayanan pemasyarakatan yang inklusif dan berkeadilan.
Dukungan dari Anggota DPRD Kabupaten Belitung Timur
Inovasi SI-LANDUK turut mendapat apresiasi dari Anggota DPRD Kabupaten Belitung Timur, Chandra Arya Putra, yang menilai layanan tersebut sangat membantu masyarakat, khususnya yang berada di wilayah dengan keterbatasan akses.
“Kami mengapresiasi inovasi Bapas Tanjungpandan melalui SI-LANDUK. Jarak yang jauh selama ini menjadi kendala bagi masyarakat Belitung Timur. Dengan layanan berbasis digital ini, akses pelayanan menjadi lebih mudah, cepat, dan sangat membantu masyarakat,” ujarnya.
Komitmen Bapas Tanjungpandan
Dengan hadirnya SI-LANDUK, Bapas Kelas II Tanjungpandan terus berkomitmen menghadirkan pelayanan pemasyarakatan yang Pasti Bermanfaat untuk Masyarakat, adaptif terhadap perkembangan teknologi, serta mendukung terwujudnya pelayanan publik yang profesional, transparan, dan berintegritas.
