Menteri Pariwisata Apresiasi Kinerja Seluruh Pihak dalam Memberikan Layanan Terbaik bagi Wisatawan di Bali
Menteri Pariwisata (Menpar) Widiyanti Putri Wardhana memberikan apresiasi terhadap dedikasi dan upaya seluruh pihak yang telah memberikan layanan optimal kepada wisatawan, khususnya di Bali selama periode libur Hari Raya Nyepi dan Lebaran 2026. Ia menyampaikan hal ini saat melakukan visitasi atau peninjauan ke Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali, Kamis (26/3/2026) kemarin.
“Kami mengapresiasi sekali untuk TNI, Polri, ASN, dan juga semua pelaku industri pariwisata yang telah memberi pelayanan yang sangat baik kepada wisatawan selama mereka berada di Bali pada liburan Lebaran dan liburan Nyepi,” ujar Menpar Widiyanti.
Ia berharap layanan terbaik dapat terus diberikan hingga akhir periode libur Lebaran atau arus mudik yang masih berlangsung hingga akhir pekan nanti. Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai menjadi salah satu gerbang utama pariwisata nasional yang memastikan kelancaran perjalanan wisatawan.
Peninjauan Langsung oleh Menteri Pariwisata
Dalam kunjungan tersebut, Menpar Widiyanti mulai dengan meninjau Terminal Keberangkatan Domestik Bandara I Gusti Ngurah Rai. Ia didampingi oleh General Manager Bandara I Gusti Ngurah Rai, Nugroho Jati. Selanjutnya, ia mengunjungi booth information (counter CS) untuk memastikan petugas memberikan pelayanan prima dan inklusif bagi wisatawan yang memerlukan bantuan informasi.
Menpar juga meninjau alur pelayanan di area self check-in dan counter check in Garuda Indonesia. Dari hasil pantauannya, ia mengapresiasi pihak pengelola atas upaya dalam mengurai kepadatan penumpang selama periode arus balik.
Selain itu, Menpar berinteraksi langsung dengan wisatawan yang sedang menunggu keberangkatan (domestik) untuk mendengar kesan dan pengalaman mereka selama berlibur di Bali serta memastikan kepuasan mereka terhadap fasilitas bandara.
Pengalaman Wisatawan dan Produk Lokal
Menpar Widiyanti kemudian meninjau Sarinah, etalase yang menyediakan produk lokal terkurasi mulai dari wastra, kerajinan, hingga kuliner UMKM yang bisa menjadi buah tangan. Selain Sarinah, ia juga mengunjungi tenant lainnya seperti Bali Banana dan Falala Chocolate Bali.
Peninjauan dilanjutkan ke Posko Siaga Idul Fitri yang berada di Terminal Kedatangan Domestik. Di sini, Menpar menerima data-data seputar jumlah penerbangan dan penumpang sebelum dan pasca Lebaran.
“Kami mendapat laporan, jumlah perjalanan wisatawan nusantara dan mancanegara ke Bali melalui pintu masuk udara pada periode libur Lebaran (H-8 hingga H+3) sebesar 807.360 orang, meningkat 3,7 persen dari periode yang sama tahun sebelumnya. Untuk kunjungan wisatawan nusantara, saya mendengar adanya peningkatan jumlah penumpang 13,4 persen pada periode yang sama, atau sebesar 358.356 orang,” jelas Menpar Widiyanti.
Data Pergerakan Penerbangan
General Manager Bandara I Gusti Ngurah Rai, Nugroho Jati, menjelaskan bahwa berdasarkan data InJourney Airports per 26 Maret 2026, terdapat peningkatan jumlah penerbangan pada periode Lebaran tahun ini dibandingkan tahun lalu. Terutama pada periode yang sama (H-8 hingga H+3 libur Lebaran), total penerbangan domestik meningkat 13,5 persen menjadi sekitar 2.417 penerbangan, dengan peningkatan jumlah penumpang mencapai 13,4 persen atau sebesar 358.356 penumpang.
Kemudian, jumlah penerbangan domestik terbanyak terjadi pada H-4 (17 Maret 2026) Lebaran sebanyak 205 penerbangan dengan jumlah penumpang 32.337 dan H-3 (18 Maret 2026) Lebaran sebanyak 205 penerbangan dengan jumlah penumpang 31.657.
Nugroho Jati menambahkan bahwa arus mudik masih berlangsung hingga kini dan perhitungan periode Lebaran akan ditutup pada 30 Maret 2026. Untuk pasca lebaran pada H+2 (24 Maret 2026), terjadi kenaikan penerbangan domestik 23,3 persen menjadi 212 penerbangan dengan total penumpang 33.782.
“Untuk periode Lebaran nanti akan ditutup tanggal 30. Jadi untuk sementara H+2 adalah hari puncak arus balik untuk pesawat maupun untuk penumpang,” kata Nugroho.
Penutup
Turut mendampingi Menpar, Deputi Bidang Pengembangan Destinasi dan Infrastruktur Kementerian Pariwisata, Hariyanto.
