Sebagai salah satu aspek penting dalam pengalaman penerbangan, kursi kelas ekonomi sering kali menjadi pertimbangan utama bagi para penumpang. Meskipun harganya lebih terjangkau dibandingkan kelas bisnis atau eksekutif, banyak penumpang tetap memilih kelas ekonomi karena fleksibilitas dan kebutuhan yang sesuai dengan anggaran mereka. Namun, semakin lama perjalanan, semakin penting juga faktor kenyamanan seperti ruang kaki, sandaran kursi, serta kemampuan untuk menyesuaikan posisi kepala.
Japan Airlines (JAL) baru-baru ini mendapatkan pengakuan internasional sebagai maskapai dengan kursi kelas ekonomi terbaik di dunia pada tahun 2025. Penghargaan ini diberikan oleh Skytrax World Airline Awards, sebuah lembaga penilaian industri penerbangan ternama. Penilaian ini didasarkan pada survei global yang melibatkan ribuan penumpang dari berbagai negara. JAL dinilai unggul karena desain kursi yang ergonomis, jarak antar baris yang lebih lega, serta sandaran kepala yang bisa disesuaikan, memberikan rasa nyaman yang lebih lama selama penerbangan jarak jauh.
Beberapa maskapai lain juga masuk dalam daftar 10 besar kursi ekonomi terbaik dunia menurut Skytrax 2025, yaitu:
- Japan Airlines
- Cathay Pacific Airways
- Korean Air
- Singapore Airlines
- Qatar Airways
- ANA All Nippon Airways
- Emirates
- STARLUX Airlines
- China Airlines
- Malaysia Airlines
Dominasi maskapai Asia-Pasifik dalam daftar ini menunjukkan bahwa fokus utama mereka adalah meningkatkan pengalaman penumpang, terutama di kelas ekonomi yang biasanya dipilih oleh mayoritas pelancong internasional.
Selain Skytrax, media internasional seperti NDTV Travel juga merilis daftar maskapai dengan kursi ekonomi paling nyaman. Dalam daftar tersebut, maskapai seperti Cathay Pacific, Qatar Airways, dan Singapore Airlines menonjol karena fitur seperti bantalan kursi yang lebih tebal, headrest yang bisa diatur, serta ruang kaki yang sedikit di atas rata-rata. Hal ini sangat berdampak positif terhadap kenyamanan selama penerbangan panjang.
Menurut platform perjalanan KAYAK, kursi Japan Airlines Airbus A350-1000 memiliki kombinasi seat pitch (jarak lintas baris) sekitar 34 inci dan lebar kursi yang lebih besar dibandingkan rerata maskapai lain. Selain itu, tersedia tambahan fitur seperti port USB dan layar multimedia yang mendukung kenyamanan penumpang.
Penghargaan semacam ini bukan hanya sekadar label. Bagi pelancong, terutama yang sering melakukan penerbangan jarak jauh, kategori best economy seat bisa menjadi indikator penting dalam memilih maskapai. Namun, penilaian ini tetap berbasis survei pengalaman konsumen, sehingga mencakup elemen layanan kabin secara keseluruhan, termasuk pelayanan awak kabin dan fasilitas lain, bukan hanya dimensi kursi saja.
Beberapa analis penerbangan bahkan menyoroti bahwa kursi yang dinilai “terbaik” dalam studi semacam ini tetap memiliki keterbatasan yang sama dengan kelas ekonomi standar. Misalnya, recline kursi yang relatif terbatas, sehingga kenyamanan tetap dipengaruhi oleh durasi perjalanan dan ukuran tubuh penumpang. Namun, meskipun demikian, peningkatan kenyamanan di kelas ekonomi tetap menjadi prioritas utama bagi banyak maskapai, terutama di kawasan Asia-Pasifik.
